Với dịch vụ Voice Brandname của BlueLink, mỗi cuộc gọi từ doanh nghiệp đến khách hàng đều được hiển thị tên thương hiệu thay vì số điện thoại thông thường. Điều này giúp tăng độ tin cậy, giảm tỷ lệ bỏ lỡ cuộc gọi và nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
Voice Brandname là dịch vụ công nghệ tiên tiến cho phép doanh nghiệp hiển thị tên thương hiệu trên màn hình điện thoại của khách hàng khi thực hiện cuộc gọi. Khác với các cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại, Voice Brandname giúp khách hàng nhận biết ngay ai đang gọi, từ đó tăng cường niềm tin và tỷ lệ bắt máy.
Mỗi cuộc gọi từ doanh nghiệp sẽ hiển thị tên thương hiệu trên màn hình điện thoại của khách hàng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận biết và tin tưởng hơn khi thấy tên thương hiệu, từ đó tăng tỷ lệ bắt máy và giảm tỷ lệ bỏ lỡ cuộc gọi.
Dịch vụ tích hợp dễ dàng với hệ thống tổng đài hiện có của doanh nghiệp. Việc này giúp doanh nghiệp không phải thay đổi cơ sở hạ tầng, tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì hoạt động liên lạc ổn định.
Cung cấp báo cáo chi tiết về số lượng cuộc gọi, thời gian, cước phí và các chỉ số khác. Tính năng này giúp doanh nghiệp theo dõi hiệu quả chiến dịch gọi điện và tối ưu hóa chi phí liên lạc, đồng thời đánh giá được sự tương tác với khách hàng.
Tích hợp các công cụ hỗ trợ như ghi âm cuộc gọi, đánh giá chất lượng cuộc gọi bằng AI và quản lý thông tin khách hàng qua CRM, giúp doanh nghiệp không chỉ nâng cao chất lượng cuộc gọi mà còn tăng cường mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
