Tăng cường hiệu quả chăm sóc khách hàng với công nghệ AI tiên tiến. cung cấp dịch vụ AI Callbot và AI Chatbot giúp doanh nghiệp tự động hóa giao tiếp, nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm thiểu chi phí vận hành.
AI Callbot là hệ thống tự động sử dụng trí tuệ nhân tạo để thực hiện và xử lý cuộc gọi thoại với khách hàng. Khác với IVR truyền thống, AI Callbot có khả năng nhận diện ngữ nghĩa, hiểu và phản hồi tự nhiên, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.
Thực hiện cuộc gọi nhắc nhở, xác nhận đơn hàng, khảo sát, chăm sóc khách hàng mà không cần nhân viên trực tiếp liên hệ.
Đồng bộ dữ liệu khách hàng từ các phần mềm CRM như Sapo, Haravan, giúp quản lý thông tin hiệu quả.
Kết nối với các kênh như Zalo OA, Facebook Messenger, website, giúp tiếp cận khách hàng trên nhiều nền tảng.
Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất cuộc gọi, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược chăm sóc khách hàng.
AI Chatbot là ứng dụng trí tuệ nhân tạo được tích hợp trên các nền tảng nhắn tin như Zalo, Facebook Messenger, hoặc website, giúp tự động trả lời câu hỏi, hỗ trợ khách hàng và thực hiện các tác vụ như đặt lịch, chốt đơn hàng, thu thập thông tin khách hàng.
