Master Connection

Kênh giao tiếp chủ đạo giúp cho doanh nghiệp kết nối hiệu quả với khách hàng

Master Connection là kênh giao tiếp chính giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các nền tảng như Zalo, SMS, Email, Voice, OTT, v.v. Giải pháp này được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP, giúp doanh nghiệp triển khai các chiến dịch tương tác và chăm sóc khách hàng toàn diện.

Nhận tư vấn

Master Connection là gì ?

Master Connection là kênh giao tiếp chính giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng hiệu quả. Khác với mô hình Omnichannel, Master Connection tập trung nguồn lực vào một kênh chủ đạo để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng với chi phí thấp hơn. Giải pháp này được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu khách hàng CDP kết hợp với ứng dụng chat phổ biến như Zalo.


Chi tiết giải pháp Master Connection

Điểm nổi bật của giải pháp Master Connection

TĂNG MỨC ĐỘ
HÀI LÒNG

Sử dụng dữ liệu được phân khúc để tạo các chiến dịch có thông điệp cá nhân hóa nhằm gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng

TĂNG TỶ LỆ BÁN THÊM VÀ BÁN CHÉO

Thao dấu chân khách hàng trên cả nền tảng Online và Offline đồng nhất, kịp thời nắm bắt nhu cầu mới của khách hàng để bán thêm và bán chéo

TĂNG TỶ LỆ
TƯƠNG TÁC

Đẩy mạnh tương tác với khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, Mini game, Mini Form, Mini App… và thúc đẩy hành động của họ thông qua Mini app trên các siêu nền tảng (Zalo & Momo)