Trong thời đại số hóa hiện nay, công nghệ thông tin đang không ngừng phát triển mạnh mẽ, kéo theo những thay đổi lớn trong cách người tiêu dùng mua sắm và sử dụng dịch vụ. Không còn bị giới hạn bởi các phương thức truyền thống, người tiêu dùng hiện nay có thể mua sắm mọi lúc, mọi nơi, qua nhiều kênh khác nhau. Điều này đã tạo ra môi trường cạnh tranh gay gắt hơn cho các doanh nghiệp, buộc họ phải thích nghi để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, đặc biệt là trong việc tin nhắn cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.
MMS Targeting: Giải pháp tin nhắn cá nhân hóa vượt trội
Để thu hút và giữ chân người tiêu dùng, doanh nghiệp cần thực hiện phân loại khách hàng chính xác và đưa ra những thông điệp phù hợp. MMS Targeting là giải pháp Mobile Marketing tiên tiến, giúp doanh nghiệp thực hiện điều này một cách hiệu quả. Được phát triển bởi Bluelink và Viettel, MMS Targeting mang đến những đột phá mới trong việc cá nhân hóa tin nhắn marketing.
Nội dung
1. Tin nhắn cá nhân hóa MMS Targeting là gì?
Tin nhắn cá nhân hóa MMS Targeting - hay còn gọi là tin nhắn nhắm mục tiêu - là phương thức Mobile Marketing hiện đại, cho phép doanh nghiệp gửi thông điệp quảng cáo và chăm sóc khách hàng một cách chính xác đến từng nhóm đối tượng. Các khách hàng được phân loại dựa trên nhiều tiêu chí như nhân khẩu học, vị trí địa lý, sở thích,...
2. Lợi ích của tin nhắn cá nhân hóa MMS Targeting
2.1. Tối ưu chi phí marketing
Với tin nhắn cá nhân hóa MMS Targeting, doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí marketing nhờ việc gửi thông điệp đến đúng đối tượng mục tiêu. Không cần phải tốn kém cho các chiến dịch quảng cáo dàn trải, doanh nghiệp chỉ tập trung vào những khách hàng có nhu cầu thực sự.
2.2. Hình thức tính phí đa dạng
MMS Targeting mang đến các lựa chọn thanh toán linh hoạt theo nhu cầu doanh nghiệp và chỉ tính phí khi doanh nghiệp đạt được hiệu quả marketing, giúp doanh nghiệp dễ dàng theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing.
2.3. Gắn kết khách hàng và mở rộng tệp khách hàng mới
Khả năng cá nhân hóa tin nhắn của MMS Targeting giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút sự quan tâm của khách hàng tiềm năng. Với khả năng tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi qua các thiết bị di động, MMS Targeting tạo ra cơ hội đột phá trong việc mở rộng tệp khách hàng.
Xem thêm bài viết: Bỏ túi 1001 ý tưởng cho chiến dịch MMS Marketing năm 2025
3. Tin nhắn MMS Targeting khác gì SMS truyền thống
Một câu hỏi luôn được các doanh nghiệp cân nhắc khi lựa chọn một phương pháp marketing mới đó là: Liệu giải pháp mới có mang lại những kết quả vượt trội hơn những sản phẩm marketing đã được sử dụng trước đó? Để trả lời cho câu hỏi này, một bảng so sánh giữa hai hình thức mobile marketing mới và cũ đã được đưa ra để hỗ trợ doanh nghiệp hiểu rõ hơn về điểm vượt trội của tin nhắn MMS Targeting.
MMS Targeting | SMS truyền thống |
Hỗ trợ lên đến 1000 ký tự/ tin nhắn | Chỉ hỗ trợ 160 ký tự/ tin nhắn |
Nội dung tin nhắn đa dạng, cho phép chia sẻ video, hình ảnh, link,... | Nội dung tin nhắn chỉ bao gồm dạng văn bản |
Tệp khách hàng được chia nhỏ, mang lại trải nghiệm mang tính cá nhân hóa cho khách hàng | Tệp khách hàng lớn, tin nhắn quảng cáo mang tính dàn trải |
Tăng tỷ lệ khách hàng đọc tin nhắn | Khách hàng phớt lờ tin nhắn quảng cáo không phù hợp |
Tỷ lệ chuyển đổi được báo cáo một cách minh bạch | Không đo được tỷ lệ chuyển đổi |
Tích hợp hệ thống FailOver giúp giảm thiểu khả năng tin nhắn gửi lỗi, hỗ trợ giảm thiểu chi phí marketing | Chi phí tin nhắn quảng cáo tốn kém |
Có thể thấy, khi đặt hai dịch vụ lên bàn cân so sánh, tin nhắn MMS Targeting chiếm lợi thế lớn hơn hẳn so với dịch vụ tin nhắn SMS truyền thống về nhiều phương diện.
Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường 4.0, doanh nghiệp cần liên tục tìm kiếm và thử nghiệm các hình thức marketing mới để giữ vững vị thế. Tin nhắn cá nhân hóa thông qua MMS Targeting không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Đây chính là giải pháp marketing toàn diện mà các doanh nghiệp không nên bỏ lỡ.
4. Về Bluelink
Bluelink tự hào là đơn vị dẫn đầu trong việc cung cấp các giải pháp Mobile Marketing như MMS Targeting. Với sự hợp tác cùng Viettel, Vinaphone và Mobifone, Bluelink đã và đang hỗ trợ nhiều doanh nghiệp nâng cao hiệu quả chiến dịch truyền thông và marketing của mình.
